KATALOG

Výprodej Novinky
Zobrazit vše
Lodičky
Dámská společenská obuv
Páskové boty
Dámské sandály
Letní kozačky
Kotníkové boty
Dámské kozačky
Tenisky
Reflexan
DEX Comfort

VYHLEDÁVÁNÍ

 
  Vyhledávací filtr Vyhledávací filtr je vypnut. AKTIVACE / DEAKTIVACE FILTRU - Klávesová zkratka "5".

KONTAKT

 
DERMATEX, spol. s r. o.
Rostislavova 23
140 00 Praha 4
ČR

Tel:  +420 261 009 710
Fax: +420 261 009 720

 
   

Reklamační řád / Obchodní podmínky

     
 

Reklamace, vrácení zboží, odstoupení od smlouvy

 
 
 

Kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Zboží je v takovém případě potřeba vrátit prodávajícímu na adresu: DERMATEX, spol. s r. o., V Areálu 1171, Jesenice 252 42.

Prodávající je oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno.

Pokud bude vrácené zboží poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

V případě odstoupení od smlouvy ve čtrnáctidenní lhůtě vrátí prodávající kupní cenu (bez nákladů vynaložených na vrácení zboží) kupujícímu nejpozději do deseti (10) dnů od skončení lhůty na přezkoumání zboží.

 
 
 

Reklamace

 
 
 

Na veškeré zboží je poskytována 24 měsíční záruční doba. Reklamované zboží je nutno doručit prodávajícímu na adresu: DERMATEX, spol. s r. o., V Areálu 1171, Jesenice u Prahy. Ke zboží je potřeba připojit kopii dokladu o koupi, popis závady a dostatečné kontaktní informace.

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanovením § 612 a násl. občanského zákoníku).

 
 
 

Výňatek ze smluvních podmínek o odstoupení od kupní smlouvy ve čtrnáctidenní lhůtě:

 
 
 

1.27. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 53 odst. 8 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, od kupní smlouvy na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal, a od kupní smlouvy na dodávku novin, periodik a časopisů.

1.28. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu prokazatelně doručeno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, a to na adresu elektronické pošty prodávajícího: eshop@dermatex.cz či na doručovací adresu prodávajícího: DERMATEX, spol. s r. o., V Areálu 1171, Jesenice, 252 42.

1.29. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do pěti (5) pracovních dnů od odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu. V případě, že kupující poruší povinnost dle předchozí věty, vzniká prodávajícímu nárok na smluvní pokutu ve výši 100 Kč (slovy: jedno sto korun českých) za každý den prodlení, maximálně však do výše kupní ceny tohoto zboží. Tímto ustanovením není dotčen nárok na náhradu případné škody vzniklé porušením povinnosti, na kterou se vztahuje smluvní pokuta, a to i v případě, kdy škoda přesahuje smluvní pokutu. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené a neopotřebené a, je-li to možné, v původním obalu.

1.30. Ve lhůtě deseti (10) dnů od vrácení zboží kupujícím dle čl. 5.3 obchodních podmínek je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno.

1.31. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající kupní cenu (bez nákladů vynaložených na vrácení zboží) kupujícímu nejpozději do deseti (10) dnů od skončení lhůty na přezkoumání zboží dle čl. 5.4 obchodních podmínek, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit kupní cenu v hotovosti již při vracení zboží kupujícím.

1.32. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Stejně tak nárok na smluvní pokutu dle čl. 5.3 obchodních podmínek je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.